Support & tri
Classification de tickets, premières réponses, escalade intelligente. Moins de file d’attente, plus de résolution au premier contact.
● Liveagents déployés · résultats mesurables
Audit, build, deploy. Automatisation sur-mesure pour équipes techniques et PME.
Tickets, qualification de leads, rapports, suivi. Des heures qui s’accumulent alors que l’IA peut les prendre en charge — correctement intégrée.
Quatre familles d’agents, déployés en production. Chacun avec un périmètre clair et des métriques.
Classification de tickets, premières réponses, escalade intelligente. Moins de file d’attente, plus de résolution au premier contact.
● LiveEnrichissement et scoring des leads à partir de vos critères. Sync CRM, pas de doublons, décisions basées sur la donnée.
● LiveAgrégation de données, rapports récurrents, alertes. Une seule source de vérité, moins de copier-coller entre outils.
● LiveProcess sur-mesure : approbations, relances, synchronisation entre vos apps. Logique métier codée, pas du no-code fragile.
● LiveChiffres réels, projets livrés. Pas de promesses vagues.
Linéaire. Pas de blabla.
Cartographie des tâches répétitives, volumes, outils. Livrable : périmètre et ROI estimé.
Développement de l’agent, intégrations, tests. Vous validez à chaque étape.
Mise en production, monitoring, formation équipe. Handover propre.
Par secteur. Même logique : automatiser ce qui peut l’être, sans usine à gaz.
Support client, gestion retours, qualification demandes B2B. Réduction des délais de réponse et des doublons.
Qualification leads, onboarding automatisé, health checks. Données à jour dans le CRM, moins de tâches manuelles.
Rapports récurrents, relances, synchronisation entre outils (facturation, stock). Un seul flux, moins d’erreurs.
Offres claires. Pas de tableau à 20 lignes.
Cartographie + périmètre + ROI. Livrable en 1–2 semaines.
0
RéserverUn agent sur-mesure, de l’architecture au déploiement. Suivi 30 j.
Sur devis
Parlons projetÉvolutions, correctifs, monitoring. Forfait mensuel.
Sur devis
En discuterEntre 4 et 8 semaines selon la complexité et les intégrations. L’audit fixe un planning réaliste.
Node/TypeScript, Python, intégrations REST et webhooks. CRM (HubSpot, Pipedrive…), outils de support, bases de données. On s’adapte à votre existant.
Chez vous (VPC, serveur) ou sur une infra cloud (AWS, GCP, etc.). Pas de lock-in : vous gardez le code et la main.
Les données restent dans votre périmètre. Pas d’entraînement sur vos données pour des modèles tiers. Conformité RGPD prise en compte dès la conception.
Un call de 30 min pour comprendre votre contexte et voir si on peut avancer ensemble. Sans engagement.
Ou directement : 06 12 45 71 14 · cyrilcartoux13@gmail.com